Интерактивный портал

Центра занятости населения

Курской области

Войти через госуслуги

Успех клиентоцентричного подхода в Центре занятости населения Курской области

18.11.2025  Обычная важность


Значимое достижение коллектива Центра занятости населения Курской области получило заслуженное признание профессионального сообщества. Практический опыт проведения конкурса «Лидер клиентоцентричности — 2025» был включен в раздел «Лучшие практики» Базы Знаний СЗН, что подтверждает высокую эффективность внедренных решений.


Инициатором и организатором конкурса выступило Управление дизайна клиентского опыта и проектной деятельности ОКУ «ЦЗН Курской области». Успешная реализация проекта стала ярким примером того, как инновационные подходы в работе с клиентами могут привести к впечатляющим результатам. Это признание развития клиентоцентричного подхода в работе  Центра занятости населения Курской области.
Ключевые достижения проекта впечатляют своими масштабами и результативностью:
  • Инновационный формат 5-дневного адвент-календаря в Telegram
  • Масштабное вовлечение более 100 сотрудников со всех кадровых центров региона
  • Комплексная программа обучения, объединяющая теорию и практические кейсы
  • Высокий уровень удовлетворенности участников (91% положительных отзывов)
  • Формирование уникального «банка идей» с лучшими региональными практиками
Подробный опыт реализации проекта доступен по ссылке: https://vcot.info/s/HZQkcdD
Поздравляем коллектив Центра занятости населения Курской области с заслуженным признанием и желаем дальнейших успехов в развитии клиентоцентричного подхода!
 
 
Иллюстрация Центра занятости населения